【WS06】
開催日：8月20日（土）
開催スタイル：対面式（みなとみらいサテライトキャンパス ランドマークタワー7階）
- ワークショップタイトル： 横浜市の新しい観光体験プログラム企画のご提案
- 提案者氏名： 司 涼
- ワークショップの概要：コロナ禍になり、日本の観光産業が低迷しています。横浜市もその例外ではなく、他の都市、京都市、名古屋市と比較しても観光消費額が芳しくないことは明らかです。今後の旅行を喚起するにはニューツーリズムが必要であると思われます。よって、本プロジェクトを通じて、日本の富裕層をターゲットに横浜市内に来てもらうには、どんな観光プログラムを作成したらいいのだろうか考えます。
- ワークショップの目標 ：富裕層の旅行形態や彼らの趣味を調べ、どのような特徴があるのか理解する。その後、①観光客の像(ペルソナ)と、②観光プログラムを複数作成し、横浜市に今後訪れてほしい観光客とその観光体験を考えます。
- 取り扱う課題：旅行消費額の低さ(特に、宿泊費、買い物代、飲食代の3点)
- ⇨ 付加価値の付け方がポイント
- キーワード ：旅行消費額、富裕層、観光体験、横浜市、新しい観光のあり方、ペルソナ像、KJ法、フィッシュボーン
- データとデータ源 ：
- 神奈川県：令和２年度 神奈川県観光客消費動向等調査 地域別報告書
- 京都市：令和２年観光客の動向等に係る調査結果【概要】
- 名古屋市：名古屋市観光客・宿泊客動向調査 （２０２０年） 概要版
- デザイン思考の方法：ペルソナ・ジャーニーマップ
- 期待される成果 ：横浜市に今後訪れてほしい富裕層の観光のあり方の提示
- プログラム：*
- 10:00 開始
- 10:00-10:15 アイスブレーキング（自己紹介）
- 10:15-10:30 本企画の説明
- 10:30-10:45 ①横浜市の観光データ収集⇨ 課題の再確認 ※デスクリサーチ
- 10:45-11:15 ②富裕層とは？⇨ 趣味・嗜好等の特徴検索 ※デスクリサーチ
- 11:15-11:30 ②富裕層とは？の内容共有⇨ KJ法で整理(傾向の把握)
- 12:00-12:50 お昼休み
- 12:50-13:30 富裕層のペルソナ像の作成(仮)⇨ 複数の作成可
- 13:30-14:00 観光プログラム作成① ※横浜市の観光体験のデスクリサーチ可
- 14:00-14:10 休憩
- 14:10-14:40 観光プログラム作成②(観光プログラムは複数作成予定)
- 14:40-15:00 時間調整タイム
- 15:00-16:00 試作・発表資料の作成(作成物の整理・発表練習)
- 16:00-16:45 発表会
- 16:45 終了